Omni

Política de Privacidade

Em vigor desde 14 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados o Omni (omni.crievo.com) trata, para quê, com quem eles passam e como você os apaga. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Onde ficam os seus dados

Os arquivos pesados dos seus vídeos (voz, renders, MP4, sons, pastas de trabalho) ficam no seu computador. Na nuvem do Omni ficam só a sua conta, o texto dos seus vídeos (roteiro, cenas, configurações), as agendas, as métricas e as conexões com as plataformas. O MP4 e a capa só vão para a nuvem para serem publicados ou agendados, e são apagados quando a publicação termina (com uma regra de segurança que apaga o que sobrar em 7 dias).

2. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail e foto da sua conta Google, recebidos quando você entra. Não recebemos a sua senha do Google.
• Conteúdo que você cria: pedidos, roteiros, textos de cenas, configurações do canal, marca, regras de resposta a comentários.
• Conexões com plataformas: as autorizações (tokens) que você der ao Instagram/Meta, YouTube/Google e TikTok, e o que elas devolvem quando você pede: dados do perfil, métricas dos seus posts, comentários dos seus posts quando há resposta automática ligada.
• Uso do serviço: o plano, os computadores conectados, os trabalhos que você pediu e um registro do que foi feito na conta (para segurança e suporte).
• Cookies: só os necessários: o de sessão, para manter você logado, e o que lembra o canal em uso. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos

Para entregar o que você pede: autenticar você, mostrar e sincronizar os seus vídeos, rodar a fila de trabalhos, publicar e agendar, medir resultados e responder comentários conforme as regras que você definiu. Também para segurança, prevenção de abuso e cobrança do plano. Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade e não treinamos modelos de IA com o seu conteúdo.

O uso que o Omni faz dos dados recebidos das APIs do Google (incluindo o YouTube) e da Meta se limita a fornecer e melhorar as funções que você usa, e segue a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de uso limitado, e os termos da plataforma da Meta.

4. Com quem os dados passam

Só com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Google: login e, se você conectar, YouTube.
• Meta, TikTok e outras plataformas que você conectar: recebem o que você manda publicar e respondem com métricas e comentários.
• Provedores de IA e de voz que você configura (por exemplo o Claude Code, serviços de voz e o agente Omni): recebem o texto e os áudios necessários para gerar o que você pediu, sob os termos de cada um.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses prestadores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência acontece para executar o serviço que você pediu, com as garantias que a LGPD prevê.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos tudo: arquivos temporários, o armazenamento de cada canal, o registro de atividade e as linhas do banco, inclusive o login. O que ficou no seu computador é seu e continua lá. Backups técnicos dos provedores podem levar um curto tempo para expirar.

6. Excluir a conta e os dados

Entre no Omni, abra as configurações da conta e use a opção de excluir a conta, confirmando com o seu e-mail. A exclusão é definitiva. Ela não cancela a assinatura no provedor de pagamento: cancele lá também. Para tirar só o acesso de uma plataforma, desconecte-a no Omni e remova o Omni nas configurações de apps da própria plataforma (Google, Instagram/Facebook, TikTok). Se não conseguir entrar, escreva para o contato abaixo e apagamos os dados da conta.

7. Os seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, eliminação dos dados e revogar consentimentos a qualquer momento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

A conexão é cifrada, as sessões são assinadas, cada conta tem o seu armazenamento isolado e os tokens das plataformas ficam guardados só na nuvem da própria conta. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete os seus dados, avisaremos como a lei exige.

9. Crianças

O Omni não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de propósito.

10. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, a data no topo muda e avisamos dentro do Omni.

Para falar sobre estes termos ou sobre os seus dados, escreva para suporte@orbtalabs.com.